domingo, 12 de mayo de 2019

QUINTA SESIÓN. RECAPITULACIÓN, VALORACIÓN Y PUESTA EN COMÚN.

Nuestra última sesión de formación en el IES Valle de Leiva va a estar dedicada a las Encuestas de satisfacción y a los Planes de Mejora.
Las ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN  aportan datos subjetivos sobre el funcionamiento del centro. Es lo que se conoce como Indicadores de percepción. Sirven sobre todo para conocer de primera mano cómo percibe la comunidad educativa (profesores, alumnos, familias, PAS, etc) lo que se está llevando a cabo en el centro, su punto de vista. 
De los resultados de estas encuestas se pueden extraer propuestas de mejora para el siguiente curso. Estas propuestas se incluyen en el Plan de Mejora que se insertará dentro de la Memoria Anual del centro.
Las encuestas son realizadas por todo la comunidad educativa. Los profesores y alumnos realizan las encuestas digitalmente, mientras que las familias y PAS lo hacen en formato papel. Se establece una fecha determinada para la realización de las encuestas y se deja un plazo de una semana entre la realización de la encuesta y el volcado de sus datos. 
El volcado de las encuestas lo realiza Jefatura de Estudios y los resultados se hacen públicos a través de la página web del centro y en Claustro y Consejo Escolar. 
A partir de los resultados de las encuestas se establecen Planes de Mejora para su aplicación en el siguiente curso escolar. 
Las familias reciben una carta por correo ordinario indicando la fecha de realización de la encuesta, la importancia de su realización y la explicación de cómo se va a llevar a cabo. Por su parte los profesores reciben una circular con el mismo tipo de información. 
Existen distintos tipos de encuestas en función de quiénes la realizan, por ejemplo, una para los miembros de la CCP, otra para las tutorías, otra para el claustro, otra para el PAS, etc. 
Es interesante que las encuestas de las tutorías realizadas por los alumnos valoran a los profesores individualmente en distintos aspectos. Y los resultados son comunicados de forma privada por el Equipo directivo a cada uno de los profesores. En el caso de los resultados positivos se felicita personalmente al profesor en cuestión. En el caso de los resultados negativos se realiza una reunión individual con el profesor para valorar el motivo que ha suscitado esos resultados. 

Una vez realizado el análisis de los resultados, que se recoge en un documento protocolizado, se toma nota de aquellos resultados llamativos y se llevan a la Comisión de Calidad para hablar sobre ellos y establecer propuestas de mejora. 
Igualmente se revisan los items de las encuestas para comprobar que son claros, entendibles por las personas que van a rellenar las encuestas, y en el caso de que se detecte que algún item ha quedado desfasado o que no es suficientemente claro en lo que pregunta, se puede modificar o eliminar, siempre y cuando se deje constancia de ello por escrito (registro de modificaciones).

En cuanto a la MEMORIA FINAL, en ella quedan recogidos los indicadores, las propuestas de mejora y el "análisis de la evaluación del centro".

Y hasta aquí nuestra última visita al IES Valle de Leiva. Hemos aprendido mucho de ellos en estos meses. Nuestra andadura con el CAF-Educación comenzó hace bastantes años pero hasta este momento no nos habíamos percatado de que ya, casi, lo hemos conseguido. Gracias al Programa "Comunidad de Innovación" hemos tenido la oportunidad de comprobar que todos nuestros años de trabajo iban por el buen camino y que estamos ya muy cerca de poder presentarnos a la certificación.
Gracias a Roberto García de la Calera y a Carmen Maldonado por hacernos tan agradable las sesiones de formación y visitas a su centro, y por explicarnos en qué consiste el CAF de forma tan sencilla y amena. Y sobre todo gracias por sus ánimos y por su dedicación y tiempo. Ha sido todo un placer!!

CUARTA SESIÓN. 5-Marzo-2019

En la cuarta sesión de formación en el IES Valla de Leiva tratamos los siguientes temas:
  • Análisis de resultados académicos.
  • Reunión comisión de calidad: gestión de incidencias
  • Reunión Equipo ampliado.


En primer lugar estuvimos revisando el documento de análisis de los resultados académicos por Departamentos. Se usa un modelo estandarizado en formato Excel llamado "Informe de Departamento". Este documento consta de 3 páginas u hojas:
   -Datos del Departamento.
   -Datos de los grupos/gestión interna del Dpto/ Pendientes/Extraescolares...
   -Evaluación Final. 
En este documento se lleva a cabo el análisis de los resultados llamativos de la evaluación por grupos y niveles. Se analizan sólo los resultados de aquellos grupos que se encuentran por encima o por debajo de la media, lo que se llama "resultado llamativo". Esto se debe a que los resultados que se corresponden con la media (ya sea de todos los grupos de un mismo nivel, o del mismo nivel y materia a lo largo de distintos cursos, etc) se consideran normales y por ello no es necesario comentarlos. Lo que sí se debe analizar y comentar son aquellos resultados que se desvían de la media establecida. Y esto debe recogerse en el Informe del Departamento. Los "resultados llamativos" son detectados previamente por Jefatura de Estudios que los envía a los Jefes de Departamento con el fin de que lleven a cabo en análisis de los mismos en sus respectivas reuniones. 

Es interesante que en este Documento se recogen los datos de todas las evaluaciones y se ponen en relación (es una bondad al encontrarse en una hoja de cálculo de Excel), por lo que es fácil poder ver la evolución de los grupos a lo largo del curso. 
La evaluación de la práctica docente también se recoge en este Documento. 
En el caso de que un Departamento no haya analizado suficientemente los resultados llamativos de alguno de sus grupos/materias, Jefatura de Estudios requerirá que se presente una "ADENDA" al Informe del Dpto., en el que se lleve a cabo este análisis. 


También nos hablaron en esta primera parte de sesión del análisis de los resultados de 2º Bachillerato y de la EBAU, ya que es uno de los indicadores claves más importantes para el centro. En el caso de los resultados académicos de 2º de Bachillerato se hace especial hincapié en las materias que tienen resultados por debajo de lo esperado, con el fin de que tanto profesores como alumnos tomen conciencia y reaccionen para alcanzar al menos el estándar de calidad. En el caso de que se detecte que los resultados de una materia determinada estén por debajo de la media regional de EBAU, se habla de forma individualizada con ese profesor o profesora para ver qué está ocurriendo y poder darle una solución. 

A continuación asistimos como "invitadas" a una REUNIÓN DE LA COMISIÓN DE CALIDAD, en la que se trataron los siguientes temas: difusión de la Carta de Servicios, Gestión de Incidencias, Revisión de Indicadores clave, Alianzas. A continuación, la responsable de calidad, Carmen Maldonado, continuó explicándonos más en profundidad el funcionamiento de la gestión de incidencias. 

Para acabar la mañana asistimos también a una REUNIÓN DEL "EQUIPO AMPLIADO". Se trata de una reunión semanal que el Equipo directivo realiza con los representantes de los profesores en el Consejo Escolar con el fin de tomar decisiones sobre determinados asuntos con el fin de que todo el profesorado, a través de sus representantes, pueda participar en las decisiones sobre la gestión interna del centro. 
Para formar parte de esta comisión, al igual que en todas las que hay en el centro, se deben cumplir unos requisitos, ya que la misma persona no puede estar en más de una comisión a la vez, garantizándose así una participación más diversa del profesorado en los distintos órganos de funcionamiento del centro. En el caso de los Consejeros Escolares pueden estar hasta en 2 comisiones como máximo. 
Los temas tratados en esta reunión fueron: celebración del 50 aniversario del centro, gestión de sugerencias (valoración y toma de decisiones), revisión de alianzas, revisión de la agenda escolar para el próximo curso, propuestas de mejora a partir de la revisión el análisis DAFO, estrategias de formación de centro para el próximo curso. 

Fue una mañana muy intensa pero mereció la pena. 

sábado, 11 de mayo de 2019

TERCERA SESIÓN. 28 de Febrero de 2019.

Esta tercera sesión del Proyecto Experimental "Comunidad de Innovación", compartiendo buenas prácticas con el IES Valle de Leiva sobre CAF Educación, ha sido eminentemente práctica. Hemos asistido como oyentes, a la vez que participantes puesto que podíamos opinar sobre los temas tratados aportando nuestras ideas y propuestas, a una reunión del Equipo Directivo. Y, aunque no lo parezca, ha sido un día de trabajo muy intenso, que nos ha aportado ideas para ponerlas en práctica, en muchos casos adaptadas a nuestra propia realidad, en el IES Pueblos de la Villa.
En esta reunión se ha hecho un seguimiento del PLAN DE ACTUACIÓN ANUAL del IES Valle de Leiva. En concreto se trataba de revisar algunas de las medidas propuestas a principios de curso con el objetivo de ver cómo había funcionado su aplicación y decidir si:

-Era necesario mantenerlas para futuros cursos por sus buenos resultados (CONSOLIDAR).
-Dejar la actuación en marcha un año más para ver si realmente se obtienen buenos resultados, comprobar su tendencia, y en caso positivo implantarla definitivamente (POSPONER).
-O llevar a cabo la actuación sólo puntualmente dependiendo de las circunstancias de cada momento, es decir, no mantenerlas como obligatorias para sucesivos cursos y hacerlas sólo si se considera necesario en algún momento concreto (PUNTUAL). 


Al acabar la reunión con el Equipo Directivo continuamos nuestra visita recibiendo formación por parte de la coordinadora de Calidad, Carmen Maldonado, y del director del centro, Roberto García de la Calera, sobre distintos temas: Funcionamiento de las Comisiones, Tabla de plazos vigentes, Uso del aula virtual, planificación de reuniones, resolución de conflictos de interés del profesorado, cuestionarios de evaluación, gestión de sugerencias, etc.  



En cuanto al funcionamiento de las Comisiones hay que destacar que todo el profesorado tiene la oportunidad de participar en la gestión del centro a través de su participación en las distintas Comisiones que existen en el centro. Estas Comisiones se ocupan de distintos temas y existen unos requisitos objetivos que se deben cumplir para poder formar parte de ellas. La participación por parte del profesorado en estas Comisiones se ve recompensada en su horario semanal con las horas correspondientes. Este modelo de organización les ha obligado a solicitar a la Consejería de Educación la implantación de la 4ª hora de guardia para aquellos profesores que no deseen participar en ninguna de las comisiones o programas del centro. 
Cada Comisión tiene un documento específico de planificación de reuniones en función de la temática a tratar. También existe un Documento de autoevaluación, común a todas las Comisiones, en el que se analiza el trabajo anual llevado a cabo por cada una de dichas comisiones y se valora si es necesario llevar a cabo alguna mejora en su funcionamiento. 




En cuanto a la Tabla de Plazos Vigentes se trata de un documento a modo de recordatorio que se envía semanalmente al claustro de profesores con el fin de que las fechas para la cumplimentación o entrega de cualquier documento o información no se olviden en un intento de que todo lo necesario para el funcionamiento interno del centro se haga en plazo y forma. 

Otro de los elementos usados en el IES Valle de Leiva y que es fundamental para el trabajo en equipo y la transparencia en la gestión es el Aula Virtual. En ella se encuentran albergados multitud de documentos relacionados con la gestión interna del centro y que todo el profesorado puede consultar y usar en su trabajo diario. Los alumnos, por su parte, también tienen acceso a este espacio virtual en el que pueden acceder a ciertas informaciones de las distintas materias, departamentos e incluso de jefatura de estudios o dirección.
Aula Virtual y Dropbox son las plataformas y sitios digitales usados en el IES Valle de Leiva para agilizar la gestión de la ingente cantidad de documentos que se pueden llegar a generar en el instituto. En ellos también quedan alojadas las actas de todas las reuniones mantenidas por los distintos órganos y comisiones del centro, actas que son firmadas digitalmente y que sólo se imprimen en caso necesario.

A continuación pasaron a explicarnos cómo se gestionaban las Quejas, Sugerencias y Felicitaciones. Todas ellas deben ser tramitadas a través de la página web del centro y llegan a la responsable de calidad, quien contesta por escrito a modo de "recibí" a la persona que ha enviado cualquiera de los mensajes. A continuación se registra en el cuadro de mandos y posteriormente se deriva el mensaje al órgano o comisión competente para su resolución. 

La respuesta a las Quejas, Sugerencias y Felicitaciones se responde en un plazo máximo de 20 días lectivos y se hace a través de un documento en pdf protocolizado. 

En algunos casos, las quejas recibidas se tramitan como sugerencias, ya que no son auténticas quejas (ya que una Queja supone una insatisfacción por una mala actuación). En este caso, el equipo directivo se pone en contacto con la persona que ha enviado el mensaje y pide que reconvierta su petición en una sugerencia. 
Todas estos mensajes son contabilizados, ya que suponen una evidencia de cómo se lleva a cabo el ciclo PDCA (programar, desarrollar, evaluar y mejorar) en el centro. 

Otro punto destacable es el Plan de Anual de Auditorías que se encuentra dentro de la gestión de calidad del centro. Las auditorías pueden ser internas o externas. En este caso nos explicaron cómo llevan ellos a cabo las auditorías internas. Se trata de, a través de cuestionarios de autoevaluación, comprobar que se han realizado correctamente todos los pasos establecidos en el Manual de Procedimientos y Procesos del centro. A partir de estos cuestionarios se elabora un informe que pasará a tratarse en la Comisión de Calidad o en reunión de Equipo Directivo. Las propuestas de mejora surgidas de esta auditoría se llevan a claustro para el conocimiento de todo el profesorado y se incluyen en el Plan de Actuación Anual y en la PGA para el próximo curso.  

Y hasta aquí esta tercera sesión en el IES Valle de Leiva!!!


SEGUNDA SESIÓN EN EL IES VALLE DE LEIVA. 21-Febrero-2019

En  la segunda sesión de formación en el IES Valle de Leiva tratamos los siguientes temas:
  • Indicadores.
  • Incidencias.
  • Memoria Anual.
Un INDICADOR es una característica específica, observable y medible que puede ser usada para mostrar los cambios y progresos que está haciendo un programa hacia el logro de un resultado específico. Deber haber por lo menos un indicador por cada resultado. La medición de estos indicadores nos permite conocer si continuamos en el buen camino, sin desviarnos de nuestros objetivos y manteniendo nuestros procesos de gestión dentro de los estándares de calidad marcados por el centro. Por ello es importante revisarlos cada cierto tiempo (anualmente o bianualmente), con el fin de detectar posibles desviaciones y establecer mejoras. 
Existen distintos mecanismos para llevar a cabo las revisiones de los indicadores:

QUÉ HACEMOS
CÓMO LO HACEMOS
CON QUÉ SE MIDE
Evaluaciones académicas
Analizar resultados académicos
Indicadores objetivos
Evaluación de centro
Encuestas
Indicadores de percepción
Evaluación de programas
Encuestas y análisis de resultados
Indicadores objetivos y de percepción.
Evaluación de comisiones
Encuestas
Indicadores de percepción (autoevaluación)
Evaluación de procesos
Análisis de resultados
Indicadores objetivos

Se pueden distinguir dos tipos de indicadores: objetivos y de percepción. Los indicadores objetivos son aquellos que provienen de datos estadísticos (por ejemplo el número de alumnos que promocionan sin materias pendientes en junio). Mientras que los indicadores de percepción se miden a través de encuestas y son aquellos que muestran las opiniones o puntos de vista de las personas que realizan dichas encuestas. Son por tanto indicadores subjetivos. El análisis de ambos indicadores nos da una visión más real de cómo está funcionando nuestro centro educativo y nos permite conocer si debemos introducir mejoras para alcanzar nuestro objetivo de calidad. Para ello establecemos un mínimo exigible, lo que llamamos estándar de calidad. Si al analizar los resultados de los indicadores, objetivos y de percepción, detectamos que los resultados están por debajo del estándar de calidad marcado, entonces debemos poner en marcha planes de mejora. En el caso de que los resultados se mantengan dentro del estándar de calidad o lo superen, podemos decir que nuestro sistema de gestión continúa cumpliendo los objetivos de calidad establecidos para nuestro centro y sólo tenemos que preocuparnos de seguir manteniéndolos. 
El análisis de estos resultados se realiza en la Comisión de Calidad y en las reuniones del Equipo directivo, comunicándose dichos resultados a toda la comunidad educativa a través de los distintos órganos colegiados o mecanismos de difusión de la información, así como las decisiones tomadas a partir de los mismos. 

En cuanto a la gestión de INCIDENCIAS, se trata tomar nota de todo aquello que implique un mal funcionamiento del centro, como puede ser un incumplimiento de alguna de las tareas especificadas en el manual de procedimientos, un indicador que no consigue alcanzar el estándar de calidad, un error de planificación de alguna actividad, etc.

Los inclumplimientos o incidencias pueden ser comunicados por cualquier persona que los detecte y a través de distintos medios. Es tarea de la Jefa de Estudios/responsable de calidad del centro recogerlos, dejar constancia de ellos, comunicarlos a la Comisión de Calidad, realizar un seguimiento de cada incidencia y plantear mejoras para el próximo curso con el fin de que no se vuelvan a producir. 


El Plan de Mejora establece objetivos concretos que se deben cumplir para subsanar los fallos que se han ido detectando  a lo largo del curso. Se puede realizar en cualquier momento y no es un documento obligatorio dentro de la gestión del centro pero sí es recomendable. Este documento quedaría recogido dentro de la Memoria Anual del centro.




La MEMORIA ANUAL del centro es un resumen global de todo lo realizado en el centro educativo a lo largo del curso escolar. Es un documento obligatorio, que debe enviarse a inspección educativa en una fecha concreta, al acabar el curso. La memoria debe recoger todos los Indicadores y mejoras llevadas a cabo durante el curso. 
Los indicadores deben aparecer con sus últimas mediciones y el estándar de calidad asociado, y en comparación con los datos de los últimos cursos (uno o dos años),con el fin de poder comprobar su evolución y tendencia. También debe quedar recogido en la memoria el análisis derivado de los resultados de estos indicadores y las propuestas de mejora (recogidas a lo largo de todo el curso) en relación con dichos resultados. 
El borrador de esta Memoria anual es enviada al Claustro de profesores y Consejo Escolar 
para su revisión previamente a su aprobación en el último Claustro y Consejo Escolar del curso a finales de junio. 

Y hasta aquí nuestra segunda sesión de formación, junto a compañeros del IES Prado Mayor, de Totana, y el IES Antonio Hellín Costa, de Mazarrón, en el IES Valle de Leiva.